ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)を、WEDGE7月号で知った。アメリカ発のこのサービスを、ANAがやっているというので覗いてみた。blogは、個人が発信する情報で成り立つが、SNSは、顧客同士のネットワークを提供企業がサポートし、ある意味コン…
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